« C’est pire depuis la pandémie. » Voilà une observation que j’entends sans cesse au sujet de la violence et des incivilités qui se manifestent tant sur les réseaux sociaux que dans les épiceries, les autobus, les rues, les terrains de soccer, les écoles et les lieux de travail. Tout le monde semble capable de constater que le comportement humain est façonné par son environnement.