Pour bien organiser les soins de santé au patient, les hôpitaux ont été aménagés en départements de santé selon des spécialités. Qu’on pense aux départements de cardiologie, d’ophtalmologie, de psychiatrie et autres. Et pour administrer ces unités de soins, des coordonnateurs, des chefs de service, des infirmières-chefs doivent voir à l’organisation du travail, au bon fonctionnement des équipes et à l’harmonie dans le groupe.