Zhang Yazhou était assise sur le siège passager de sa Tesla Model 3 lorsqu'elle a dit avoir entendu la voix paniquée de son père: «Les freins ne fonctionnent pas!» À l'approche d'un feu rouge, son père a contourné deux voitures avant de percuter un VUS et une berline et de s'écraser contre une grande barrière en béton.