Qu’arrive-t-il lorsque l’on perd l’accès à sa maison, à son véhicule, à ses biens personnels; qu’arrive-t-il lorsqu’on se retrouve démuni face à une situation d’urgence qui nous échappe complètement? À Saguenay, après avoir traversé la pire catastrophe naturelle de l’histoire du Québec, on sait à quoi tout cela tient : une bonne dose de résilience et de courage et une équipe formée pour intervenir de façon stratégique et humaine.