Dans le monde d’aujourd’hui, les problèmes à résoudre deviennent de plus en plus complexes pour les décideurs. Turbulences économiques et politiques, pressions environnementales, montée de l’intelligence artificielle, changements démographiques : face à ces bouleversements, les organisations peinent à se projeter dans le futur et à prendre des décisions éclairées. Pour y voir plus clair, elles doivent parfois frapper à de nouvelles portes, selon Marie-Claude Lachance. Entretien avec la présidente du Collectif Humanise, à Montréal, au sujet de l’émergence de nouveaux types de services stratégiques qui aident les leaders à prendre de la hauteur pour mieux lire ce qui dessine pour leur avenir.