« Récemment, j’ai pris la relève de mon père à la direction d’une PME manufacturière de 124 employés. J’ai plusieurs projets de transformation en tête. Je veux aussi être plus présent auprès des employés sur le terrain et à l’écoute de leurs idées d’amélioration. Je suis conscient que cela peut entraîner de la résistance de la part du syndicat. Comment dois-je m’y prendre ? » – Étienne