Dans leur réponse à un enjeu de ressources humaines complexe, les employeurs cherchent une solution efficace qui tient compte, à la fois, des intérêts des personnes concernées et de ceux de l’organisation. Cet équilibre n’est pas facile à atteindre. L’employeur peut travailler sur deux leviers : le choix des bonnes pratiques et la façon de les déployer auprès du personnel. Le déploiement est-il trop souvent un angle mort qui met à risque l’impact de la solution envisagée ?